максПолучить 3 долговых платежа + выйти без конфликта + сохранить репутацию
минПолучить хотя бы часть долга + разойтись нейтрально
Георгий (вероятно)
хочетПонять причины, выгрузить обратную связь, возможно — найти виноватого
боитсяПризнать, что проблема системная и в нём тоже — поэтому может давить
Компромисс находится здесь: он получает честный и уважительный разбор → мы получаем деньги и чистый выход.
02 · Почему не получилось — честно
Наша внутренняя версия (и что можно сказать ему)
Причина 1 — структура проекта: мы работали через нескольких людей, не напрямую с собственником. Это сильно тормозило. Наш продукт работает, когда собственник принимает решения сам. Здесь — не было. Это наш просчёт, не его.
Причина 2 — кризис, который мы не увидели вовремя: мы зашли как в компанию роста, а она была в кризисе. Мы строили систему на корабле с пробоинами. Мы об этом знали, но не понимали глубины. Когда поняли — было поздно перестраиваться.
Что важно добавить: всё, что внедряли — не успело прижиться до кризиса. После выхода из кризиса им придётся делать всё заново с другими людьми. Это больная правда — если разговор зайдёт, не уходить от неё.
Заметки
✓ сохранено
03 · Тактика разговора
Структура встречи — шаг за шагом
1
Открыть общей темой — завершение
Не лезть сразу в детали. Сказать: «Давай подведём итог — что получилось, что нет, как дальше». Не в конкретику задач.
2
Попросить его обратную связь первой
«Можешь выгрузить — где было полезно, где на твой взгляд нет, что можно было иначе?» — слушать, не перебивать. Это даст понять его тон и позицию.
3
Где совпадаем — присоединиться
Если он называет то же, что мы сами думаем — «да, мы тоже так считаем». Это снижает напряжение и показывает честность.
4
Где расходимся — не лезть
Если его версия не совпадает с нашей — не спорить, если он сам не давит. Можно сказать: «Я слышу, у меня немного другое ощущение, но давай пока дальше».
5
Если он спросит нашу версию первой — быть готовой
Иметь чёткую точку: что сделали → причина 1 (структура) → причина 2 (кризис). Кратко, без оправданий.
6
Поднять тему финала и денег
«Хочу обсудить, как нам закрыть финансовую часть и что, если что-то ещё осталось, мы можем доделать.» — не как ультиматум, как рабочий вопрос.
Как прошло
✓ сохранено
04 · Рычаги — чем можем быть полезны
Что можно предложить в счёт долга или отношений
Рекрутинг
Если у него ощущение, что что-то недоделали — можно предложить конкретную подборку кандидатов (БА или другая роль) как закрытие части обязательств.
Серж как советник СД
Раньше не предлагал, пока шла подписка. Теперь — если закончили, может участвовать как советник директоров в счёт прошлого тек-долга. Адекватно предложить.
Это не обязательства — это опции. Предлагать только если разговор повернёт в сторону «что ещё могли бы».
Что он принял / что отклонил
✓ сохранено
05 · Правила для себя
Три жёстких правила на встречу
⏸
Паркуй всё, в чём нет уверенности. «У меня есть своя точка, но это коллегиальное решение — мне нужно обсудить с командой.» Это легитимно, даже если давит.
🚫
Не говори «согласую с Сержем» — вызовет вопрос, почему его нет на встрече. Говори: «у нас коллегиальные решения в команде».
⚓
Нет новых обязательств прямо сейчас. Любое предложение от него — «интересно, мне нужно подумать и вернуться с ответом».
Итог встречи
Выйти с этим
Договорились о закрытии долга — зафиксированы даты